Termos de uso

Identificação do editor

O HelioGuia é publicado por [Razão social do editor — preencher], CNPJ [CNPJ do editor — 00.000.000/0001-00], endereço [Endereço completo do editor — logradouro, número, bairro, cidade/UF, CEP]. Contato: [contato@helioguia.com.br — preencher]. Hospedagem: Lovable Cloud (infraestrutura Supabase).

Os campos entre colchetes ainda precisam ser preenchidos pelo responsável legal do site.

O que o HelioGuia é (e o que não é)

O HelioGuia é um diretório que reúne informações sobre empresas brasileiras de energia solar. Não executamos projetos, instalações, manutenções nem homologações, não intermediamos pagamentos e não somos parte dos contratos firmados entre você e a empresa. A escolha da empresa e a conferência dos documentos dela (CNPJ, registro no CREA, garantias, equipamentos com selo INMETRO) são sempre suas.

Sua conta

Você precisa ter 18 anos ou mais, informar dados verdadeiros e manter a senha em sigilo. É sua a responsabilidade por toda atividade feita na sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos.

Regras das avaliações

• Avalie apenas empresas com as quais você teve experiência real como cliente.
• Uma avaliação por pessoa e por empresa; o texto precisa ter ao menos 40 caracteres.
• É proibido publicar ofensa, discurso de ódio, acusação de crime sem decisão judicial, conteúdo difamatório, calunioso ou injurioso.
• É proibido avaliar a própria empresa, a de um concorrente, ou pagar, oferecer desconto ou pressionar alguém em troca de nota.
• Não publique dados pessoais de terceiros, valores de contrato confidenciais ou fotos de pessoas sem autorização.
• A empresa pode responder publicamente uma única vez a cada avaliação, de forma educada e sem expor dados do cliente.

Avaliações podem passar por análise antes de aparecer. Removemos ou recusamos conteúdo que viole estas regras e podemos bloquear quem reincidir. Se você é a empresa avaliada e considera um texto difamatório ou falso, peça a revisão pela página de contato explicando os fatos; analisamos caso a caso.

Fichas de empresa

Cada empresa é responsável pela veracidade do que publica: CNPJ, razão social, endereço, registro no CREA, certificações, concessionárias atendidas e áreas de atuação. Dados falsos, enganosos ou de terceiros levam à suspensão ou à remoção da ficha. A reivindicação de uma ficha exige comprovação de vínculo com a empresa.

Fichas podem ser criadas a partir de fontes públicas. Se você é o responsável e quer corrigir ou remover a sua, use cadastrar empresa ou fale com a gente.

Pedidos de orçamento

Ao enviar um pedido, seus dados vão para a empresa escolhida, que responde diretamente. O HelioGuia não garante retorno, prazo, preço ou qualidade do serviço contratado, e limita o envio a três pedidos por hora para evitar abuso.

Uso permitido

É proibido copiar o conteúdo do diretório em massa (raspagem automatizada), reproduzir a base de dados, tentar burlar limites técnicos, enviar spam ou explorar falhas de segurança. As marcas e o conteúdo editorial do HelioGuia são protegidos por direito autoral.

Responsabilidade

Trabalhamos para manter as informações corretas e atualizadas, mas boa parte delas vem das próprias empresas e de fontes públicas, podendo conter erros ou estar desatualizada. O HelioGuia não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de serviços contratados através do diretório, nem por indisponibilidades temporárias do site. Isso não afasta os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.